Terma & Syarat my9988 – Panduan Pengguna Malaysia

Selamat datang ke my9988, platform kasino online dan pertaruhan sukan terkemuka di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan my9988 ("Platform", "Kami") yang mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah domain my9988.click.

Dengan mengakses, mendaftar, mendeposit atau bermain di my9988, anda secara tegas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini, berserta Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada dokumen ini secara keseluruhan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform my9988 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan Terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk menyertai my9988, anda dikehendaki mendaftar satu akaun yang sah. Berikut adalah syarat-syarat yang mesti dipenuhi semasa dan selepas proses pendaftaran:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. my9988 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan lebih dari satu akaun oleh individu yang sama akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran — mestilah tepat, benar dan terkini.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun my9988 anda.
• my9988 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
• Akaun tidak boleh dipindahmilik, dijual atau diserahkan kepada mana-mana pihak lain.

my9988 berhak meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran atau apabila terdapat aktiviti yang luar biasa dalam akaun anda. Proses KYC mungkin memerlukan anda menyerahkan salinan kad pengenalan atau dokumen sokongan lain.

my9988 menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai dan mudah untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Deposit minimum: RM5 bagi setiap transaksi.
• Masa pemprosesan deposit: Serta-merta hingga 5 minit bergantung kepada kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM20 bagi setiap permohonan.
• Masa pemprosesan pengeluaran: 10 minit untuk ahli biasa; ahli VIP Gold ke atas mendapat pemprosesan lebih pantas.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau e-wallet yang sama seperti yang digunakan untuk deposit. Ini adalah langkah keselamatan standard bagi mencegah pengubahan wang haram.
• my9988 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi jumlah tertentu.

my9988 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan semula yang dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi masing-masing.

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak mengikut syarat yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• Syarat pertaruhan semula (rollover) yang berkaitan dengan setiap bonus mestilah dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh diproses.
• my9988 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperolehi daripadanya sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma bonus.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang tersendiri. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat luput secara automatik.
• Hanya satu bonus deposit yang boleh aktif pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Program Ganjaran VIP my9988 — merangkumi tahap Silver, Gold, Platinum dan Diamond — tertakluk kepada terma tambahan yang dinyatakan dalam halaman Ganjaran VIP.

Semua permainan di my9988 — termasuk slot, live casino, roulette, loteri 4D dan 6D, jackpot dan permainan lain — dijalankan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan adil.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipinda selepas pusingan selesai, melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat disahkan oleh sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau sambungan terputus semasa sesi permainan, my9988 akan menggunakan log pelayan yang sah untuk menentukan status permainan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, menggunakan perisian automatik (bot), atau memanipulasi hasil permainan adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akaun segera.
• Taruhan yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan oleh pengguna.
• my9988 berhak membatalkan permainan atau taruhan sekiranya terdapat kerosakan teknikal yang mempengaruhi integriti permainan.

Bahagian pertaruhan sukan my9988 merangkumi pertaruhan pada perlawanan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Liga Champions), badminton (BWF World Tour, Thomas Cup), e-sukan (MPL Malaysia, Valorant VCT, DOTA 2) dan banyak lagi sukan antarabangsa.

• Odds yang dipaparkan boleh berubah sehingga taruhan disahkan. Taruhan yang sudah disahkan kekal pada odds pada masa penerimaan.
• my9988 berhak membatalkan taruhan dan memulangkan taruhan asal dalam keadaan tertentu seperti pembatalan acara, keadaan luar biasa, atau kesilapan odds yang ketara.
• Taruhan dalam permainan (in-play/live betting) mempunyai tempoh penerimaan yang lebih pendek dan tertakluk kepada perubahan odds yang lebih kerap.
• Keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan sukan yang berkaitan (seperti FAM untuk Liga Super Malaysia atau BWF untuk badminton) akan diguna pakai untuk menentukan hasil taruhan.
• Taruhan pada perlawanan yang terjejas oleh pengaturan keputusan (match fixing) yang disahkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan akan dibatalkan dan taruhan asal dipulangkan.

Demi memastikan persekitaran yang selamat dan adil untuk semua pengguna my9988, terdapat beberapa aktiviti yang dilarang keras di platform kami:

• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform my9988 untuk tujuan mengubah wang haram adalah dilarang keras dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Penipuan bayaran: Penggunaan kad kredit atau akaun pembayaran yang tidak dibenarkan, atau pemulangan caj yang tidak berasas (chargeback), adalah dilarang dan akan mengakibatkan penutupan akaun segera.
• Penyalahgunaan bonus: Membuka berbilang akaun, bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi bonus, atau mana-mana strategi yang direka untuk mengelak syarat bonus adalah dilarang.
• Penggunaan bot atau perisian automatik: Penggunaan mana-mana perisian, skrip atau alatan automatik untuk bermain atau memanipulasi hasil permainan adalah dilarang keras.
• Kolusi: Bersubahat dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam sebarang permainan adalah dilarang.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan: amaran rasmi, penggantungan sementara akaun, penutupan kekal akaun, pelupusan baki dan bonus, serta tindakan undang-undang jika perlu.

my9988 komited sepenuhnya terhadap perlindungan data peribadi pengguna selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Data yang anda berikan kepada kami akan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan komunikasi berkaitan perkhidmatan.

• my9988 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Data peribadi anda tidak akan dijual kepada atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
• my9988 boleh berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai dalam keadaan tertentu seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan pematuhan perundangan.
• Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda atau meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk maklumat lengkap tentang cara my9988 mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang komprehensif.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, my9988 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti permainan di platform kami, termasuk kerugian akibat strategi permainan, nasib atau keputusan pusingan individu.
• Gangguan perkhidmatan, masa henti teknikal atau kegagalan sistem yang tidak dapat diramal dan berada di luar kawalan munasabah kami.
• Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda oleh pihak ketiga, termasuk kes di mana kata laluan anda dikongsi atau diperoleh melalui cara yang tidak berkaitan dengan my9988.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform, walaupun my9988 telah dinasihatkan tentang kemungkinan kerosakan tersebut.

my9988 sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan selamat. Walau bagaimanapun, kami tidak menjamin bahawa platform akan bebas sepenuhnya dari gangguan atau kesilapan teknikal pada setiap masa.

Anda boleh menutup akaun my9988 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau WhatsApp. Baki yang sah dalam akaun pada masa penutupan akan dipulangkan kepada anda setelah semua syarat dipenuhi.

my9988 pula berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup sebarang akaun pengguna secara serta-merta dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Permintaan pengecualian diri yang diajukan oleh pengguna sendiri.
• Arahan dari pihak berkuasa atau keputusan mahkamah yang berkenaan.

my9988 mengambil pendekatan yang serius terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa aktiviti perjudian sepatutnya kekal sebagai hiburan semata-mata dan tidak seharusnya menjadi punca masalah kewangan atau tekanan dalam kehidupan anda.

Platform my9988 menyediakan pelbagai alatan kawalan yang boleh anda gunakan untuk memastikan permainan kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had perbelanjaan harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun.
• Peringatan Masa: Aktifkan notifikasi untuk mengingatkan anda tentang tempoh masa yang sudah dihabiskan di platform.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform selama 30 hari, 90 hari atau secara kekal.
• Sejarah Aktiviti: Akses laporan lengkap aktiviti permainan, deposit dan pengeluaran anda pada bila-bila masa.

Sekiranya anda atau sesiapa yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian berlebihan, sila dapatkan bantuan dengan segera. Jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan my9988 atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan tambahan.

my9988 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan kecemasan yang memerlukan pindaan segera.

Penggunaan berterusan platform my9988 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan Terma tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi Terma yang terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform my9988 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum mana-mana pihak mengambil langkah undang-undang formal.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut hendaklah diubah suai setakat yang perlu untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan, dan selebihnya Terma ini hendaklah terus berkuat kuasa sepenuhnya.