Dasar Privasi my9988 – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi my9988. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi my9988 tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi pengguna yang menggunakan platform kasino online dan pertaruhan sukan kami di laman web my9988.click dan aplikasi mudah alih yang berkaitan.

my9988 mengambil privasi data dengan sangat serius. Kami sedar bahawa kepercayaan anda kepada kami bukan sekadar tentang permainan yang adil atau pembayaran yang pantas — ia juga tentang keyakinan bahawa maklumat peribadi anda berada dalam tangan yang selamat. Itulah sebabnya kami melabur besar dalam infrastruktur keselamatan data dan memastikan setiap pekerja my9988 yang mempunyai akses kepada data pengguna dilatih dengan amalan perlindungan data yang ketat.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar my9988 di Malaysia, merangkumi pemain yang mengakses platform melalui pelayar web mahupun aplikasi telefon pintar. Ia juga terpakai kepada pelawat laman web yang belum mendaftar tetapi menggunakan ciri-ciri awam platform kami.

my9988 hanya mengumpulkan data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

Data Pendaftaran & Identiti:

Data Kewangan & Transaksi:

Data Aktiviti Platform:

• Sejarah permainan dan taruhan (slot, live casino, pertaruhan sukan, loteri, roulette, jackpot)
• Waktu log masuk dan tempoh sesi bermain
• Peranti dan pelayar yang digunakan untuk mengakses platform
• Alamat IP dan data geolokasi umum
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan my9988

Data peribadi yang kami kumpulkan daripada pengguna my9988 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyampaian perkhidmatan platform kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mendaftar, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda di my9988, termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta pengeluaran ke akaun yang sama dengan selamat dan pantas.
• Penyampaian Perkhidmatan Permainan: Menjalankan sesi permainan slot, live casino, pertaruhan sukan, loteri dan semua permainan lain di platform, termasuk menyimpan sejarah permainan dan statistik anda.
• Program Ganjaran VIP: Mengira dan mengemas kini mata VIP, menentukan tahap VIP (Silver, Gold, Platinum, Diamond) dan memproses cashback mingguan serta bonus ganjaran lain secara automatik.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan my9988 melalui live chat atau WhatsApp dalam Bahasa Melayu.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan pengguna lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, kemaskini platform, promosi eksklusif dan maklumat yang relevan dengan penggunaan anda.

my9988 tidak menjual, menyewakan atau mengagihkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan mematuhi undang-undang:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran yang mengendalikan transaksi Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX Maybank2u/CIMB Clicks memerlukan akses kepada data transaksi yang relevan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, live casino dan permainan lain mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan tersebut.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti (KYC): Penyedia perkhidmatan KYC yang diperakui dan berlesensi yang membantu my9988 mengesahkan identiti pengguna selaras dengan keperluan perundangan.
• Pihak Berkuasa yang Berwibawa: my9988 akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa undang-undang, polis atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, waran atau peruntukan undang-undang yang berkenaan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset my9988, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang akan terikat dengan Dasar Privasi yang sama atau lebih ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data yang dikongsi bagi tujuan yang telah dipersetujui dan tidak boleh memprosesnya untuk tujuan lain.

my9988 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda dari akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan my9988 dilindungi dengan enkripsi Transport Layer Security (TLS) 256-bit — piawaian keselamatan tertinggi dalam industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): my9988 menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun pengguna bagi menambahkan lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Penyimpanan Data Tersulitkan: Semua data sensitif disimpan dalam pangkalan data tersulitkan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan.
• Audit Keselamatan Berkala: Pasukan keselamatan my9988 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan log masa nyata beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan my9988 yang mempunyai akses kepada data pengguna menjalani latihan perlindungan data yang komprehensif dan menandatangani perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.

Walaupun my9988 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin seratus peratus selamat daripada semua ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — pastikan kata laluan anda kukuh dan tidak dikongsi dengan sesiapa.

my9988 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat my9988.click.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan membolehkan ciri keselamatan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform my9988 — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan ralat yang ditemui — untuk membantu kami meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti nama pengguna, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami keperluan pemain dan meningkatkan produk kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform my9988. Penggunaan berterusan platform kami selepas menyemak notis ini dianggap sebagai kebenaran anda terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan.

Sebagai pengguna my9988 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). my9988 berkomit untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

my9988 menyimpan data peribadi pengguna hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di my9988. Anda boleh meminta penghapusan data dengan menutup akaun anda.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC (Pengesahan Identiti): Disimpan selama minimum lima tahun selepas penutupan akaun atau terakhir kali digunakan, selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik Agregat: Data penggunaan yang telah dianonimaskan dan diagregat boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak lagi mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, my9988 akan memadamkan atau menyulitkan data tersebut secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan untuk memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

my9988 adalah platform hiburan untuk golongan dewasa sahaja dan tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami mengambil langkah-langkah aktif untuk mencegah kanak-kanak dan remaja di bawah umur daripada mendaftar atau menggunakan platform kami.

• Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan bahawa pengguna berumur 18 tahun ke atas.
• my9988 menjalankan semakan umur tambahan semasa proses KYC untuk mengesahkan identiti dan umur pengguna.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data daripada individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau remaja di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform my9988, sila hubungi kami segera di support@my9988.click supaya kami dapat mengambil tindakan yang sesuai dengan kadar segera.

Platform my9988 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi my9988 hanya terpakai kepada platform kami sendiri dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan tersebut.

my9988 tidak bertanggungjawab atas dasar privasi atau amalan pengumpulan data laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi sebarang laman web pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

my9988 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami memproses data pengguna.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Menerbitkan versi terkini di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu.
• Menghantar notifikasi kepada pengguna berdaftar melalui emel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menyediakan ringkasan perubahan utama yang telah dibuat untuk memudahkan pengguna memahami apa yang telah berubah.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi Dasar Privasi yang terkini. Penggunaan berterusan platform my9988 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi my9988 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan privasi data my9988 komited untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan dengan serius dan menyeluruh dalam masa yang munasabah.

• Live Chat: Hubungi pasukan sokongan my9988 melalui live chat dalam platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu.
• Emel: Hantar pertanyaan privasi data anda ke support@my9988.click dengan nyatakan "Privasi Data" dalam tajuk emel untuk memastikan ia dihantar kepada pasukan yang betul.
• WhatsApp: Ahli VIP Platinum dan Diamond boleh menghubungi terus pengurus VIP peribadi mereka melalui WhatsApp untuk pertanyaan berkaitan data akaun.

Kami berjanji untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tujuh hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau penghapusan data, proses lengkap mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja, dan kami akan memaklumkan perkembangan kepada anda di sepanjang proses tersebut.